CAC와 CPA의 차이점

CAC란 무엇인가?

Customer Acquisition Cost의 줄일말로 고객획득비용이다.

공식 : 마케팅 비용/마케팅으로 새로 모집한 고객 수

마케팅을 실행하는 캠페인 단위에서 측정하는 게 아니라 사업 전체적인 측면에서 보는 관점이 더 크다

실제로 수익을 일으키는 고객을 얻을 때 사용한다.

출처 : https://www.wordstream.com/blog/ws/2021/08/09/lower-customer-acquisition-cost

 

CPA란 무엇인가?

Cost per Acquisition의 줄임말이다.

공식 : 캠페인 비용 / 캠페인으로 전환된 고객수이다.

사업 전체적인면보다 개별 캠페인 단위에서 측정하는 성격이 강하다. 

실제로 수익을 일으키는 고객이 아닌 클릭, 전환, 회원가입, 앱 다운로드 같은 것을 일으키는 고객을 측정하는 지표로 많이 쓰인다. 

CPL, CPC 지표와 더 가깝다.

출처 : https://www.wordstream.com/blog/ws/2021/08/09/lower-customer-acquisition-cost

 

 

 

 

참고자료

https://www.lean-case.com/cpa-vs-cac/#:~:text=CAC%20specifically%20measures%20the%20cost,registration%20or%20cost%20per%20activation.

Cost per acquisition (CPA) and customer acquisition cost (CAC)

 

https://www.wordstream.com/blog/ws/2021/08/09/lower-customer-acquisition-cost

11 Tips to Lower Your Customer Acquisition Cost (CAC)